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상품권 충전소 FAQ

  • 상품권 충전소는 어떤 서비스 인가요?
    상품권 충전소는 기존에 PIN 방식의 불편한 사용 방식을 개선하여, 원하는 금액 결제 시 동시에 PIN 입력 없이 충전까지 제공하는 원스톱 서비스 입니다.
  • 충전금액은 얼마부터 가능한가요?
    최소 1,000원 이상 100원 단위로 가능합니다. (1회 최대 충전 금액은 상품권 브랜드 별로 상이합니다)
    기존 5,000원 10,000원 등 정해진 금액권의 금액이 아닌 4,700원 30,200원 등 필요한 만큼 충전이 가능합니다.
  • 상품권 계정에 충전된 금액을 볼 수 있나요?
    상품권 충전소는 사용 및 조회 기능은 제공하지 않으므로, 해당하는 상품권 사이트 혹은 사용 시에 확인이 가능합니다.
  • 구매 취소가 가능한가요?
    상품권 충전소는 구매부터 사용까지 한 번에 처리되는 원스탑 서비스입니다.
    충전소에서 구매한 경우 각 상품권 계정에 충전이 된 상태이므로 원스토어에서는 취소가 되지 않습니다.
  • 상품권 충전소 이용이 정지 되었어요.
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    이용 정지 해제를 원하시는 경우 원스토어 고객센터에 문의 부탁 드립니다.
    * 원스토어 고객센터 : 1600-6573
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  • 사전예약 신청 게임 중 일부는 신청 시 출시 후 자동 다운로드하며, 자동 다운로드 대상 게임 여부는 개별 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
  • 사전예약 시스템 변경으로 인하여 2024년 1월 30일 이후 모든게임 사전예약 신청 및 혜택 지급은 새로운 사전예약 PLUS에서 진행됩니다.
  • 기존 모든게임 사전예약 신청자이신 경우 새로운 사전예약 PLUS에서도 자동으로 모든게임 사전예약 신청상태가 유지됩니다.
  • 알림이 꺼진 경우는 자동 다운로드가 되지 않으니 휴대폰 설정 > 애플리케이션 > 원스토어 > 알림 설정에서 알림을 켜주세요.
  • Wi-Fi가 아닌 경우 가입하신 요금제에 따라 자동설치 시 ‘별도의 데이터 요금이 부과’될 수 있습니다. (Wi-fi 상태에서만 다운로드를 원하면 마이>설정>Wi-Fi에서만 다운로드를 설정해 주세요.)
  • 자동설치 신청자를 대상으로 지급되는 추가 혜택은 개별 사전예약 이벤트별로 상이하거나 없을 수 있습니다.
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